Je suis home-sitter

Cliquez sur "Devenir home-sitter", en haut de la page d'accueil du site. Cela vous dirigera vers la page d'inscription. Il vous suffira ensuite de créer votre compte Nomador. Alimentez ensuite votre Profil (téléchargez une photographie, renseignez l’onglet “Mon Identité”…) Afin de mieux comprendre comment se construit un Profil de Confiance : nous vous conseillons de lire cette page.

Connectez-vous à votre compte, et cliquez sur votre avatar en haut de page puis sur « Gérer mon profil » dans le menu déroulant.. Tous les onglets permettant de modifier votre Profil (Paramètres du compte, identité, etc..) vous seront proposés.

La vérification d’identité est une étape essentielle pour renforcer la confiance entre les membres. Elle contribue directement à la qualité des échanges et participe à la construction d’un Profil de Confiance solide.

Dès lors qu’un membre fait vérifier son identité, la mention "Identité Vérifiée" apparaît sur son profil public.

Quand un membre dont l'identité est vérifiée reçoit au moins deux recommandations personnalisées, la mention "Identité Vérifiée" est remplacée par "Profil de Confiance", signe d’une implication durable au sein de la communauté.

Comment faire vérifier votre identité ?

Une fois abonné(e), vous pouvez faire vérifier votre identité en quelques instants :

• Connectez-vous à votre Compte.
• Cliquez sur votre avatar en haut de la page, puis sur "Gérer mon profil".
• Ouvrez l’onglet "Profil de Confiance".
• Puis cliquez sur "Vérifier mon identité".

Vous serez ensuite guidé(e) pas à pas pour transmettre :

• le recto puis le verso d’un document d’identité à votre nom,
• ainsi qu’un selfie.

Une fois la vérification achevée, la mention "Identité vérifiée" sera automatiquement appliquée sur votre Profil.

Toute la procédure est entièrement sécurisée et gérée par notre prestataire Stripe Identity.

À noter :

• Les documents acceptés sont : permis de conduire, passeport, carte d’identité.
• Les documents rédigés en arabe, chinois, cyrillique, grec, hébreu, coréen, tamoul et thaï peuvent être plus difficiles à analyser. Dans ce cas, il est préférable d’utiliser un passeport.
• Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Quelques minutes seulement sont nécessaires à la vérification d’identité. Il vous suffit de suivre les instructions affichées : une fois votre document d’identité et votre selfie transmis, l’analyse ne prend que quelques secondes.

Une fois validée, l’encadré "Identité" visible dans l’onglet "Profil de Confiance" devient vert, et la mention "Validé" apparaît. Le nom figurant sur votre document d’identité s’affiche également dans cet encadré. Après validation, la date de naissance indiquée dans l’onglet "Mon identité" n’est plus modifiable.

Que faire si la vérification n'aboutit pas correctement ?

• Encadré jaune : Cela signifie généralement que la procédure a été interrompue en court. Il suffit alors de cliquer à nouveau sur "Vérifier mon identité" pour reprendre le processus.

• Encadré rouge : La vérification n’a pas pu aboutir. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe pour en apprendre davantage sur les raisons de ce refus.

• Connectez-vous à votre Compte,
• Cliquez sur votre avatar en haut de Page puis sur « Gérer mon profil » dans le menu déroulant, et les différents onglets de votre Compte apparaitront.

C'est à l'onglet "Identité" que vous pourrez télécharger votre photographie.Cliquez sur «choisir votre photo» puis la sélectionner dans votre navigateur

Paramétrer des alertes e-mail permet à toute personne inscrite sur Nomador (abonné ou non), de recevoir une alerte par mail chaque fois qu’une nouvelle offre est publiée dans une ville, une région ou un pays qui l’intéresse.

1/ Connectez-vous à Nomador, et allez à la liste des offres. 2/ Dans le moteur de recherche, sélectionnez votre destination (par exemple : Paris). Vous pouvez aussi choisir d’affiner votre sélection, en cliquant sur « Filtres » et en supprimant ceux que vous ne voulez pas voir apparaitre. 3/ Vous pouvez alors, en haut de la page à droite, paramétrer une alerte pour toutes les offres futures publiées dans cette destination.

Les alertes e-mail se gèrent à l’onglet « Paramètres généraux » de votre profil. Pour ouvrir votre profil, il vous suffit de vous connecter, et de cliquer sur votre avatar en haut de page puis sur « Gérer mon profil » dans le menu déroulant. Vous pouvez alors désactiver provisoirement vos alertes (si vous voyagez par exemple), ou bien les annuler.

Sur la page spécifique d’une annonce, cliquez sur « Contactez le propriétaire ». Cela ouvrira votre messagerie interne, qui devra être votre espace de discussion privilégié.

Avant de contacter un propriétaire, pensez à bien télécharger un justificatif d’identité. Assurez-vous également que votre Profil est bien complété, et que vous avez bien compris comment vous présenter : vos chances de recevoir une réponse en dépendent. Lisez bien les conseils de cette page, qui vous aideront si vous débutez.

Pour trouver la liste de vos candidatures : cliquez sur votre avatar en haut de page puis sur « Mes destinations » dans le menu déroulant.

Une fonction utile : en cliquant sur le petit coeur qui figure sur la photographie d’un séjour, vous pouvez les ajouter à votre Whishlist. Cela vous permettra ensuite de gagner du temps en sélectionnant la fonction «Afficher ma Whislist».

Soignez votre profil !

Mettez-vous à la place des propriétaires : pour qu'ils envisagent de vous confier leur maison et des animaux qu'ils aiment, vous devez montrer que vous êtes digne de confiance. Remplissez soigneusement les informations demandées (profil, justificatif d'identité,...) afin d’augmenter vos chances d’établir un contact positif avec un autre membre.

Donnez leur envie de faire votre connaissance : parlez de vous, décrivez-vous. Le choix des badges est une manière simple de dresser de grands traits de votre caractère et de votre façon d'être. Décrivez vos loisirs, vos centres d’intérêt : ils seront heureux de découvrir des affinités.

Si vous postulez à une annonce : expliquez au propriétaire, en prenant contact, ce qui vous attire dans sa proposition, et pourquoi vous pensez être la personne adéquate (notamment s'il y a des animaux). N'hésitez pas, si vous n'avez pas encore d'évaluations, à donner des références.

L’abonnement permet de construire une fiche profil qui inspire confiance (badges supplémentaires avec les évaluations, textes libres de présentation…).

Lisez bien les conseils de cette page, et vous obtiendrez certainement des réponses !

Vous avez postulé sur un ou plusieurs séjours, et vous n'avez pas reçu de réponse ? Cela peut être dû à différentes raisons :

• il se peut que vos postulations soient récentes et que le propriétaire n'ait pas encore consulté sa messagerie interne
• il se peut que le propriétaire ait reçu de nombreuses réponses et ne se soit pas donné la peine de répondre à toutes
• il se peut aussi que votre Profil ne soit pas suffisamment mis en valeur ou pas suffisamment rassurant pour donner envie d’engager la discussion (surtout s’il y avait plusieurs candidatures). Pour comprendre comment vous présenter à un propriétaire : lisez cette Page.

Grâce au home-sitting, vous bénéficiez d'un logement gratuit pendant vos vacances. Bien sûr, en contrepartie, le propriétaire attend de vous un réel engagement à veiller sur ses biens et ses animaux. Il importe donc de bien comprendre ses besoins, et de respecter ses demandes. Lisez bien les annonces avant de postuler !

Il est fréquent de demander aux home-sitters :

• de garder les animaux (chiens, chats, chevaux…), de les promener, de leur prodiguer les soins courants qu'ils reçoivent habituellement de leurs maîtres
• d'assurer le petit entretien du jardin : tonte, arrosage des fleurs et du potager, entretien de la piscine
• de ramasser le courrier, de veiller à ce que la maison montre des signes d'occupation (présence régulière, lumières allumées le soir...)
• de n'inviter personne dans une maison gardée sans l'accord du propriétaire
• de gérer les absences avec discernement, notamment s'il y a des animaux à la maison ou si le propriétaire attend une surveillance de la propriété.

Pas toujours, notamment quand la motivation des propriétaires est la sécurisation de leur domicile (montrer que la maison reste habitée). Mais il y en a dans la plupart des cas : car c'est souvent la garde d'un chien, d'un chat, ou d'animaux domestiques qui déclenche le besoin de faire garder son domicile.

Il faut savoir qu’il est très compliqué de trouver des maisons à garder en emmenant son propre animal. 
La grande majorité des propriétaires font appel à des home-sitters parce qu’ils ont besoin de faire garder leurs chiens ou leurs chats - à un moment où ils vont être absents. Et ils craignent souvent, à tort ou à raison, que l’arrivée d’un autre animal sur le territoire de leurs animaux, coïncidant avec leur départ, ne soit une cause de stress complémentaire ou de conflits. Dans le doute, ils ont tendance à privilégier des candidatures de personnes qui n’auront pas d’animaux. Mais vous avez la possibilité, en étant inscrit sur Nomador, de publier aussi une annonce pour la garde de vos animaux. Vous ferez ainsi le bonheur d’autres home-sitters, qui seront peut-être heureux de découvrir votre région.

Pour pouvoir recevoir des avis et des recommandations : il est indispensable que le séjour ait été validé sur le site. N'oubliez pas de bien demander au propriétaire de le faire (cela se fait dans son espace de discussion avec vous).

Si le séjour a bien été validé, une évaluation vous sera proposée dans votre compte dès la fin du home-sitting. Vous choisirez alors 3 badges qui représentent les qualités que vous avez le plus appréciées chez votre hôte. Vous pourrez aussi rédiger une recommandation qu’il pourra afficher sur son Profil. Il procédera de la même façon pour vous.

Un membre qui souhaite marquer son mécontentement à l’issue d’un séjour peut choisir de cliquer sur le lien « Je n’ai pas été satisfait de l’expérience » au lieu de rédiger une recommandation. Dans ce cas, le profil du propriétaire affichera automatiquement et définitivement la mention « Une personne ne recommande pas ».

Bien sûr : un échange qui se passerait mal peut aussi être signalé aux modérateurs de la communauté Nomador, qui se réservent alors le droit d'approfondir et d'agir.

C’est la pratique sur tous les sites de home-sitting : d’une part parce que, quand un séjour est pourvu, l’annonce est automatiquement marquée « Home-sitters trouvés ». C’est une information indispensable pour certains candidats qui y avaient postulé. D’autre part parce que, un peu comme une Agence immobilière montre des exemples de transactions réalisées par son intermédiaire, il est important de montrer des exemples de propositions existantes. Cela sert d’exemple à ceux qui peuvent avoir envie de publier une annonce ou de devenir home-sitters.

Certaines familles pratiquent le home-sitting - il faut reconnaitre que c’est plus difficile pour elles - pour des raisons très diverses. Parmi ces raisons :

• la taille d’une maison. Le home-sitting implique généralement une co-habitation obligatoire d’au moins une nuit, le temps de passer les consignes sérieusement. Une maison n’a pas toujours la taille nécessaire pour organiser cette co-habitation,
• le confort avant le départ en vacances : quand ils sont dans le stress d’un départ (valises à préparer, maison à préparer pour la confier etc..), certains propriétaires ont tendance à privilégier la facilité d’accueil d’une personne seule ou d’un couple (n’ayant ainsi qu’une chambre à préparer)
• la crainte (des habitudes des enfants, notamment si la maison contient du mobilier fragile peu adapté)
• les risques éventuels (selon les animaux présents, la présence d’une piscine, etc…).

Il faut donc avoir conscience que :

• la recherche de maisons adaptées est plus compliquée,
• une présentation rassurante, un profil bien rempli, sont encore plus importants,
• il ne faudra pas vous décourager si vous ne recevez pas de réponse systématiquement.